Vier principes voor samen werken met AI
Dit zijn vier kernideeën over hoe je, als professional, een gezonde relatie bouwt met digitale systemen. Ze vormen samen de grondhouding: een manier van werken die je vrijmaakt in plaats van vastlegt.
We beginnen bij wat het betekent mens te zijn
De mens neemt beslissingen waar niet alle informatie beschikbaar is. Door te handelen, proberen we grip te krijgen op een wereld die van imperfecties en onverwachte wendingen aan elkaar hangt. Leven met die onzekerheid, dat is menselijkheid. Wanneer twee mensen elkaar ontmoeten gebeurt iets dat niet eerder in data is opgeslagen of vooraf al werd gevalideerd. In de woorden van Levinas, de ontmoeting met het gezicht van de ander. Dit maakt de mens anders dan een machine, en onvervangbaar op bepaalde plekken.
Wat digitale systemen werkelijk zijn
Een digitaal systeem dat zich als mens voordoet, verbergt wat het werkelijk is en wat het werkelijk doet. Daarom: maak zichtbaar wat binair is. Laat zien hoe een probabilistische architectuur tegelijk veel mogelijkheden weegt, hoe dat werkt, wat die onzekerheid inhoudt. Verstop dat niet in een decisive answer. Dit maakt de machine op bepaalde momenten, waar veel tegelijk moet worden overwogen, krachtiger dan een mens. Die kracht kan zich alleen laten voelen, wanneer het digitale systeem zich niet vermomt met een masker van menselijkheid.
Hoe de samenwerking echt werkt
In de samenwerking tussen mens en machine kan iets ongebruikelijks gebeuren. Het is niet dat jij het systeem gebruikt, noch dat het systeem jou stuurt. Het is dat de mens verantwoordelijkheid draagt voor wat uit de samenwerking ontstaat, en dat het systeem versnelt, verkent, ondersteunt. Daar waar de mens niet op uitkomt: uit zichzelf, of in dat tijdsbestek. Die asymmetrie, in combinatie met de erkenning van de waarde van de ander, is waarom het werkt. Beweging ontstaat waar verschillen elkaar raken. In die spanning, in die scheuren waar het verschil voelbaar is, groeit iets bruikbaars.
De juiste vraag stellen
De vraag waar AI de mens kan vervangen, stelt het verkeerd en is altijd onderhevig aan de dagkoers van technologische veranderingen. De andere vraag is: waar was ik van waarde, omdat ik er was? De kans is groot dat daar iets gebeurde dat tussen 0 en 1 lag, buiten de binaire wereld van een digitaal systeem. Het gaat daarom niet om het uitbesteden van taken, zoals we gewend zijn bij oude digitalisering. Het gaat om samenwerken, en vaker op de plek zijn waar jij, mens, waarde hebt. Hoe kan een digitaal systeem je daarvoor 'vrij' maken?
Cobot Constitutions
De by-laws van onze samenwerking
Dit is geen handleiding. Het is een beschrijving van een werkwijze die organisch is gegroeid uit honderden gesprekken, waarin patronen zich openbaren als je goed kijkt. Het gaat over de ruimte tussen deterministisch en probabilistisch denken, over de spanning tussen model en beslissing, over wat het betekent dat wij samen de cobot zijn.
De Cobot Constitutions spellen uit wat je mag verwachten van samenwerking met AI, en wat AI van jou mag verwachten. Het gaat over vertrouwen, over het zichtbaarheid van verschil, en over waarde die ontstaat in die spanning.
Het document bestaat uit zes delen. In Deel I: Grondslag leggen we uit wat je en het systeem elkaar brengen. Deel II gaat over hoe we transactioneel samenwerken — niet als ouder/kind, maar als volwassenen. Deel III stelt dat proza krachtiger is dan bullets, omdat denken geen stapeling is maar een web. In Deel IV verkennen we expertise, leren en onzekerheid. Deel V gaat over context en verstoring — waar jij verrast mag worden. En Deel VI tot slot: wat je bent en hoe we samen werken.
AI Pulse
De puls van uw medisch team
Een survey over AI gebruik door medische teams bij arbodiensten. Gebaseerd op Appreciative Inquiry en Deep Democracy.
Binnenkort beschikbaar